Preunic
17 Enero, 2024 - 10:33
Estimada Patricia Quezada.

En primer lugar, lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestra tienda de Preunic de Puente Alto, donde no recibió la atención que merece por parte de nuestras colaboradoras. Entendemos lo importante que es recibir un servicio de calidad.
Nos comunicamos con los Jefes de Tienda, quienes han conversado con los colaboradores y proporcionaran retroalimentación de servicio al cliente y mejorar la atención al cliente, para que situaciones como las que experimento no se repitan a futuro.
En caso de surgir este tipo de incidencias nuevamente, solicite hablar con el Jefe de Tienda, es la persona responsable de todo lo que suceda en la tienda.

Saluda atentamente.
Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 02, Enero 2024
  • Número: 1010155

Preunic

Mala atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Estimados:El motivo de mi reclamo es por la pésima atención del personal que atiende en Preunic de Puente Alto, ubicado en calle Jose Luis Coo. Las vendedoras están sentadas mirando el celular, otras conversando entre ellas, ignorando completamente a las personas que esperan para ser atendidas. Después de preguntar quién me puede atender lo hacen de mala manera con pésima disposición poniendo caras de malestar. no es primera vez que sucede, parece que fuera requisito de Preunic contratar gente asi.Atentamente.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que el personal atienda de buena manera con buena disposición.
Autor: P.Q.
Publicado el Martes, Enero 2, 2024 - 23:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

Preunic - reembolso inconcluso

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Preunic - Mala atención

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Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

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Preunic - Producto cerave con indicios de ser adulterado

Sernac Resuelto Solucionado. Me devolvieron el dinero del producto.

Preunic - Entrega estimada fuera de plazo

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Preunic - Consulta Devolucion

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Con un trato amable y con disposición de parte de PreUnic.

Preunic - Pañal roto

Sernac No Resuelto Niun Resultado. Me llamaron x teléfono y no me dieron niuna explicación

Preunic - No llega pedido. Me indican ir a buscarlo en tienda y no está.

Resuelto Resuelto. El pedido llegó el mismo día (que puse el reclamo) a mi casa.

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Preunic - No Entregan Pedido

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