Preunic
17 Enero, 2024 - 10:33
Estimada Patricia Quezada.

En primer lugar, lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestra tienda de Preunic de Puente Alto, donde no recibió la atención que merece por parte de nuestras colaboradoras. Entendemos lo importante que es recibir un servicio de calidad.
Nos comunicamos con los Jefes de Tienda, quienes han conversado con los colaboradores y proporcionaran retroalimentación de servicio al cliente y mejorar la atención al cliente, para que situaciones como las que experimento no se repitan a futuro.
En caso de surgir este tipo de incidencias nuevamente, solicite hablar con el Jefe de Tienda, es la persona responsable de todo lo que suceda en la tienda.

Saluda atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 02, Enero 2024
  • Número: 1010155

Preunic

Mala atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Estimados:El motivo de mi reclamo es por la pésima atención del personal que atiende en Preunic de Puente Alto, ubicado en calle Jose Luis Coo. Las vendedoras están sentadas mirando el celular, otras conversando entre ellas, ignorando completamente a las personas que esperan para ser atendidas. Después de preguntar quién me puede atender lo hacen de mala manera con pésima disposición poniendo caras de malestar. no es primera vez que sucede, parece que fuera requisito de Preunic contratar gente asi.Atentamente.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que el personal atienda de buena manera con buena disposición.
Autor: P.Q.
Publicado el Martes, Enero 2, 2024 - 23:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Preunic - Cobros realizados por compras web no confirmadas

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Solo me han hecho devolción de 1 monto, aún falta que me devuelvan $50.000 pesos aproximadamente. Sigo a al espera.

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Preunic - mal servicio en sus vendedoras

No Resuelto No Resuelto. Sin respuestas

🙁 Preunic - Atención inapropiada / trato poco profesional al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Escrito. nadie se ha contactado conmigo. fui personalmente a la tiende hable con el encargado, quien pidió disculpas en nombre de la vendedora.

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

No Resuelto No Tuve Respuesta. No respondieron nada

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Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

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🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.