Preunic
14 Mayo, 2026 - 18:44
Estimada Antonia,

Junto con saludar, agradecemos que nos hayas escrito y compartido tu experiencia con claridad. Sin duda, lo mencionado no representa la cultura ni el comportamiento que promovemos entre nuestros equipos y colaboradores.

La situación está siendo revisada junto al Gerente de Zona correspondiente, con el fin de evaluar las acciones y acompañamientos que pudiesen ser necesarios. Asimismo, se reforzará el trabajo colaborativo junto a todas las marcas y sus representantes que prestan servicios en nuestras dependencias

Saluda atentamente.

Servicio de Atención al Cliente Preunic
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 25, Abril 2026
  • Número: 1111641

Preunic

Maltrato laboral y revisión indebida de pertenencias personales

SEÑORES preunic

PRESENTE


Debo informar una situación ocurrida el día jueves 23 de abril de 2026, en el local 2212 ubicado en Providencia, al momento de mi salida de la jornada laboral.En dicha instancia, la jefatura Sra. Nelly Gallardo procedió a revisar mi bolso de manera inapropiada, introduciendo sus manos en su interior sin mi consentimiento, retirando un objeto personal labial nyx (labial que se vendia en local) realizando comentarios en un tono elevado y poco respetuoso de que ese producto no estaba marcado.( producto que nunca saque de mi bolso ni use en sala de venta) Esta situación me generó incomodidad y me hizo sentir vulnerada. ya que no se respetaron mis pertenencias personales ni mi espacio. Ademas se notaba un CLARO MALTRATO DE PARTE DE LA JEFATURA Hacia las trabajadoras del local mencionado. Generando un ambiente hostilEntiendo que pueden existir procedimientos de control; sin embargo, estos deben realizarse con respeto, resguardando la dignidad de los trabajadores y solicitando autorización previa, lo cual en este caso no ocurrió.Por lo anterior, solicito que esta situación sea revisada y se tomen las medidas correspondientes para evitar que hechos similares vuelvan a repetirse con trabajadora rutas y fijas, asegurando un trato respetuoso hacia todos los trabajadores.agradezco desde ya la atención a este asunto y quedo atenta a cualquier información o gestión que se derive de este reporte.Atentamente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Capacitación y sanción correspondiente para prevenir maltrato y revisión indebida
Autor: A.U.
Publicado el Sábado, Abril 25, 2026 - 17:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Preunic - mal servicio en sus vendedoras

No Resuelto No Resuelto. Sin respuestas

🙁 Preunic - Atención inapropiada / trato poco profesional al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Escrito. nadie se ha contactado conmigo. fui personalmente a la tiende hable con el encargado, quien pidió disculpas en nombre de la vendedora.

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 Preunic - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta ni devolución de mi dinero Haci que les regaló la plata son sinvergüenzas y no seguiré perdiendo en tiempo

🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

No Resuelto No Tuve Respuesta. No respondieron nada

🙁 Preunic - Rechazan entrada con perros

Sernac No Resuelto No. NINGUN LLAMADO O MAIL DE EXPLICACION, O LEY NADA

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.