Mala atención auxiliar

Buenas noches yo acabo tomar bus de Puerto Montt hacia Santiago,viajo yo con mis 2 hijito y pase a guardar mis bolsos 2 maletas y 1 bolso grande y se supone que son 2 bolsos por pasajero yo compré 3 pasajes y llevo solo 3 bolsos y como el auxiliar encontró unos de mis bolsos grandes,me dijo que no lo cargaría,que lo hiciera yo encuentro que es una falta de respeto,la verdad primera vez que compro en esta línea y será la última por qué los pasajes no me costaron 10 Lukas tuve que tener 120 mil para los 3 el auxiliar venía llegando recién a su turno un gordito blanquito y parece que no llegaba con muchas ganas de trabajar el bus salía de puerto Montt a las 22:00 hrs del día sábado 18 de febrero del 2023