Malas instalaciones y sobreentiende de pasajes

Viaje en el recorrido de castro a puerto montt del 11/11/2025 a las 16:15.Pésima instalación del bus, una pasajera no puso hacer uso de su asiento porque el aire acondicionado iba goteando. No entregan ninguna solución. Otro pasajero que había comprado su pasaje mo pudo hacer uso de este, porque permitieron la subida de personas sin pasajes que le ocuparon su asiento y no le quisieron hacer entrega de este. Nunca hubo ninguna solución.Producto del goteo del aire acondicionado no se pudo hacer uso de este, por lo que el calor dentro del bus era insoportable.Lo mínimo que se espera si uno está pagando por un servicio seria que este funcione de forma correcta.