Ley discapacidad o algo asi asientos preferenciales

Buenos dias, mi viaje fue de castro a puerto montt dia domingo 12 de julio a las 14 15 horas me subi en mocopulli compre 2 asientos con anterioridad salon cama tengo 1 nene de 5 meses u otro de casi 2 años, lo cual el auxiliar al subir en el paradero me dice tenemos un pequeño problema me quede parada en el pasillo con mi bebé en brazos y mis asientos estaban ocupados aun no me explicaban nada, habia una persona que se iba a operar en el lado de la ventana con bastón sra ocupaba asiento individual, lo cual quería la posibilidad de yo cambiar mis asientos por los del segundo piso pero era para que vayan sus familiares cercanos a ella y poder ayudarla, para mi fue una incomodidad tremenda ya que como usuaria yo soy responsable de comprar mi asiento segun mi condición y no ando queriendo incomodar a otro por fuerza mayor según que hay una ley para que yo pase mis asientos eso me dejó ver la otra usuaria, de leyes no tengo idea hubiera ido sola ningun problema, pero fue super incomodo viajar asi te miraban con cara de ya paseme los asientos la mirada de la hermana de la señora igual incomoda yo pague por mis 2 asientos lo encuentro injusto, ahora a modo de mejora el usuario podría colocar requiero 1 asiento comodo por que tengo esta condición no molestar a otras personas que ya casi por obligación tienes que cederle tu asiento siento que eso es responsabilidad del usuario , viaje incómodo