Fuera de horario de salida

Pesima puntualidad en horario de salida dia 14/04/2019 hora de salida 11:15 am supuestamente llega al terminal de valdivoa a las 11:30 pesima puntualidad intento cambiar el pasaje porque habia otro bus a las 11:30 y llega antes que queilen siendo esto no posible mas puntualidad y seriedad con ustedes mismo mas ensima parando en cada paradero de la ciudad siendo estos salfa sur,mayorista10,acuenta ,santa isabel ,sodimak altura picarte 4000 saliendo de valdivia exactamente a las 12:15 resien salida sur pesima empresa PAUPERRIMA