Srs reclamos.cl
De antemano muchas mil gracias porque han sido los únicos en leer mi reclamo, ya que he escrito en reiteradas veces al BANCO BCI pidiendo explicaciones también he mandado mails a gerencia general BCI y NADIE A PODIDO SOLUCIONAR MI PROBLEMA.
a sido un ir y venir de banco en banco BCI y SCOTIABANK desde el 16 de noviembre del 2015 hasta hoy 5 de enero del 2016. ya estoy harta, soy una mujer paciente pero esto ya sobrepaso mis limites. he pasado malos ratos pidiendo explicaciones, me han hecho esperar en oficinas mucho rato sola, he estado mañanas enteras en banco (PERDIENDO EL TIEMPO) y la respuesta que me han dado a sido la misma.
- QUE LA TRANSFERENCIA EN EL CAJERO SE HIZO.
PERO EXIGÍ LA GRABACIÓN DE LA CÁMARA PERO NADA AUN( SOLO MANDARON AL BANCO SCOTIABANK LA GUINCHA DEL CAJERO DICIENDO QUE EL GIRO SE HABÍA REALIZADO COSA QUE NUNCA SUCEDIÓ. MI EXPLICACIÓN SIEMPRE A SIDO LO MISMO EL GIRO SE HIZO PERO EL CAJERO NO ENTREGO LOS $50.000 PESOS.
a tal punto me han dicho en mi cara que YO ESTOY MINTIENDO. COMO ES POSIBLE ESTO???. ME DIERON GANAS DE LLORAR en ese momento pero apreté los dientes para no mostrar debilidad. exigí las grabaciones del cajero pero me dicen que tengo que esperar. esperar que???
solo estoy esperando la respuesta del SERNAC y después de eso simplemente me resignare a que los débiles y poca cosa como nosotros los del problema demos por finalizado el asunto porque seguir batallando por $50.000 donde he gastado en pasaje , en papeles notariales y malos ratos creo que fue suficiente.

PD: todas mis cartas de reclamo dirigidas al banco BCI y banco SCOTIABANCK han sido rechazadas ya que las tengo en mi poder

muchas pero muchas gracias por leer esta carta escrita con mucha rabia e impotencia
atte
Marcela Cartes Vallejos

talcahuano 6-enero-2016