Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cruz, Chile
13, Mayo 2016
Número: 377529

Tottus

Palta hass " mala calidad"

SEÑORES tottus la calera

PRESENTE

Estimados señoresSupermercados Tottus La Calera PresenteMe permito poner a su concimiento mi malestar ante tal situacion ocurrida el viernes 06 de mayo del 2016 ante la calidad de la palta que se esta poniendo al mercado en vuestras cadenas como PALTA HASS, el fin de semana compre tres kilos jurando que por ser uds una cadena de supermercados medianamente de prestigio estaria comprando una buena calidad.Mi sorpresa fue mayor al probar dicho producto me encontre con que era desabrida aguachenta y avinagradas hasta me salieron unas malas..... considerando que vivo en una zona productora de palta (La Cruz - Quillota - La Calera) es Inaceptable y da la sensacion que nos metan GATO por LIEBRE..... Posterior compre el mismo producto en un packing local de la zona y la calidad es 100 % diferente, ahy me explicaron que uds estan exportando palta HASS MEXICANA.... con ello no se privilegia la calidad nacional y se desmerece nuestro producto que prefiero mil veces caminar un poco mas e ir a la segura con este tipo de producto que tan necesario.Atte. Carlos Cisternas VAlencia

Autor: C.C.

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Publicado el Viernes, Mayo 13, 2016 - 09:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.