Asistencia no recibida

Hoy 3 de septiembre, sufro el reventon de un neumatico, Llamo cerca de las 11:15 am para coordinar la asistencia mecanica. Me indican que recibiría un llamado en los siguientes minutos, cosa que no ocurrió, transcurridas 3 horas desde mi primer llamado, vuelvo a contactar para insistir y me dicen que la asistencia fue cancelada ya que supuestamente me habrían llamado y el telefono estaría ocupado. falso !!No usé mi telefono, justamente para esperar el llamado, Si supuestamente estuvo mi linea ocupada, como no insistieron nuevamente.Estoy absolutamente frustrado con el servicio pauperrimo de esta compañia de seguro, a la cual pago mensualmente mas de 65.000 pesos.