Autor:

🙁 Nadie Respondió

10 Febrero, 2020 - 11:04
Como era de esperarse, hicieron caso omiso a mi reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 24, Enero 2020
  • Número: 642829

Falabella

Mala atencion en falabella manquehue

SEÑORES falabella sucursal manquehue

PRESENTE


El día de hoy Viernes 24 de Enero 2020 a las 13:54pm, me presenté en la sucursal de Falabella Manquehue para intentar comprar calzado deportivo masculino. En fin... cuando llegué al segundo piso y le pregunté a una de las vendedoras el valor de unas sandalias que no tenían etiqueta ni valor, simplemente respondió: "Preguntele a otro por que él es a quien corresponde" (indicando al vendedor de la caja). En fin...cuando me acerque a la caja el vendedor estando recibiendo un pago, ni siquiera se molestó en preguntarme que necesitaba, era evidente que tampoco lo haría así que decidí buscar a otra persona calificada.Me di vueltas por el lugar, buscando alguna a otro vendedor que respondiera mis dudas, y aunque le pregunte a los dependientes de otras secciones la respuesta era "vaya a preguntar a calzado quizás él sepa", así fue que me vi envuelto en un pimponeo infinito de vendedores que decían no saber nada y entre uno y otro sólo atinaban a apuntar a otro sector.Luego me devolví al primer piso y aunque hablé con personal de seguridad ni ellos sabían como solucionar mi incertidumbre. Finalmente, decidí hablar con el guardia de seguridad de la entrada principal, quien llamó a la Jefa de la Sección Zapateria Deportiva...quien indicó "ya voy para allá"... Así fue que simplemente nadie se presentó, por que evidentemente a nadie le importaba hacerlo.Si bien es cierto, esta experiencia parece ser simplemente un hecho aislado, sucede que en reiteradas ocasiones mi familia (mi madre, padre y mis hermanos) también habían sido víctimas de la mala atención de la misma sección de falabella. Simplemente, todos se reservan el derecho de atender, y nadie sabe nada ¿Cual es la idea entonces? o debemos asumir que es este, un nuevo sistema para ejercer presión y conseguir afectar a la empresa?.Luego de la experiencia, bien claro nos quedó, que sería la última vez que intentaríamos ingresar al lugar, que otrora fuera un destino habitual entre nuestros destinos de compra, pero que actualmente, se ha transformado gracias a la ineficacia de sus dependientes y la absoluta ineptitud de sus responsables en un lugar non grato.
Autor: M.E.
Publicado el Viernes, Enero 24, 2020 - 22:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

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🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

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🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Evita Falabella
Prefiere Abcdin