- Vitacura, Chile
- 24, Enero 2020
- Número: 642829
Mala atencion en falabella manquehue

PRESENTE
El día de hoy Viernes 24 de Enero 2020 a las 13:54pm, me presenté en la sucursal de Falabella Manquehue para intentar comprar calzado deportivo masculino. En fin... cuando llegué al segundo piso y le pregunté a una de las vendedoras el valor de unas sandalias que no tenían etiqueta ni valor, simplemente respondió: "Preguntele a otro por que él es a quien corresponde" (indicando al vendedor de la caja). En fin...cuando me acerque a la caja el vendedor estando recibiendo un pago, ni siquiera se molestó en preguntarme que necesitaba, era evidente que tampoco lo haría así que decidí buscar a otra persona calificada.Me di vueltas por el lugar, buscando alguna a otro vendedor que respondiera mis dudas, y aunque le pregunte a los dependientes de otras secciones la respuesta era "vaya a preguntar a calzado quizás él sepa", así fue que me vi envuelto en un pimponeo infinito de vendedores que decían no saber nada y entre uno y otro sólo atinaban a apuntar a otro sector.Luego me devolví al primer piso y aunque hablé con personal de seguridad ni ellos sabían como solucionar mi incertidumbre. Finalmente, decidí hablar con el guardia de seguridad de la entrada principal, quien llamó a la Jefa de la Sección Zapateria Deportiva...quien indicó "ya voy para allá"... Así fue que simplemente nadie se presentó, por que evidentemente a nadie le importaba hacerlo.Si bien es cierto, esta experiencia parece ser simplemente un hecho aislado, sucede que en reiteradas ocasiones mi familia (mi madre, padre y mis hermanos) también habían sido víctimas de la mala atención de la misma sección de falabella. Simplemente, todos se reservan el derecho de atender, y nadie sabe nada ¿Cual es la idea entonces? o debemos asumir que es este, un nuevo sistema para ejercer presión y conseguir afectar a la empresa?.Luego de la experiencia, bien claro nos quedó, que sería la última vez que intentaríamos ingresar al lugar, que otrora fuera un destino habitual entre nuestros destinos de compra, pero que actualmente, se ha transformado gracias a la ineficacia de sus dependientes y la absoluta ineptitud de sus responsables en un lugar non grato.
Autor: M.E.