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Riesgo

Dunkin Donuts

3.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% KFC

17.4% Doggis

16.7% Burger King

16.7% Domino´s Pizza

9.1% Pizza Hut

8.3% Mc Donald's

3.6% Pedro Juan y Diego

3.2% Dunkin Donuts

0.0% Juan Maestro

Reclamos y resultados similares

🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

🙁 Dunkin Donuts - Pesimo servicio

No Resuelto A La Fecha Sin Respuestas.. Pésimo servicio, espero mejoren la calidad de atención y de los productos.

🙁 Dunkin Donuts - Cierre anticipado y negar atención

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no se me ha contactado ni tomado una medida reparatoria. Nefasto

🙁 Dunkin Donuts - Llegó el café derramado encima de las Donuts . Las Donuts estaban derretidas y mojadas.

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. La empresa no se hizo cargo . Solo culpa al delivery . Insólito está empresa que no le importen sus clientes .

🙁 Dunkin Donuts - Horrible Atención

No Resuelto Sin Novedad. Ya no me interesa, no voy a ir más
Gracias
Suerte

🙂 Dunkin Donuts - Despacho erróneo e incompleto

Resuelto Compensaron La Mitad Del Pédido. Si bien espetraba me enviaran el pedido correcto, me compensaron devolviendo la mitad de la compra, pero la sensacion de insatisfacccion queda, ya que la mitad del pedido se perdio, ya que a nadie le gustaban los producto entregados

Autor:

🙁 El Reclamo No Ha Sido Resuelto.

27 Diciembre, 2021 - 15:50

A la fecha aún no he recibido alguna disculpa o compensación por el producto deficiente y la falta de higiene del local.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Tabo, Chile
03, Diciembre 2021
Número: 860965

Sernac

Dunkin Donuts

Falta de higiene y donuts añejas de tienda san antonio

SEÑORES donkin's donuts

PRESENTE

Señores representantes de la tienda Dunkin' Donuts de mall arauco San Antonio. Les manifiesto mi reclamo por la compra realizada el día viernes 3 de diciembre a las 18:30 horas aproximadamente. Falta de higiene de la tienda; vitrinas sucias y con moscas y mosquitos adentro de las vitrinas. Al percatarme de esta situación, traté de anular la compra pero la vendedora me explico que no era posible. a pesar de ello con mis hijos probamos la donas y lamentablemente estaban añejas. Con mis hijos somos clientes abituales de las donas dunkin' de Concon,.ubicadas a un costado del supermercado Jumbo de Concon y muy notoria la diferencia, en cuanto higiene y atención. Espero que puedan mejorar esta situacion; higiene del local y la calidad de los productos de la tienda de San Antonio.Me quedo atenta a su respuesta para conocer las medidas que tomaran al respecto.Soraya Olivo

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Devolución del dinero y mejoras en la.higiene y calidad de los productos.

Autor: S.O.

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Publicado el Viernes, Diciembre 3, 2021 - 19:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.