Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 26, Marzo 2021
  • Número: 780313

Dunkin Donuts

Mala atención

SEÑORES dunkin donuts

PRESENTE


Compre en el local del Apumanque y el cajero que me atendió se dirigió a pasarme las donuts SIN LAVARSE LAS MANOS. Se lo mencioné y me pidió disculpas e hizo que otra persona me las entregara. Al otro día, ayer jueves 24 de marzo del 2021, me dirijo otra vez a comprar al mismo local. Espere una eternidad para que me atendieran. Esto es regular en este local incluso antes de la pandemia. Le pregunte al cajero si podía hablar con el jefe porque yo estaba parada ahi frente a la caja y nadie me atendía. Volvió y me dijo que que quería porque el jefe estaba ocupado y no podía atenderme. Primero no entiendo como un jefe de local se niega a hablar con una cliente. Pero bueno, finalmente salió y me preguntó que pasaba (con un tono pésimo)le dije que llevaba mucho rato esperando a ser atendida y que podrían implementar alguna forma de que todo sea mas rápido. De ahi en adelante no me dejo hablar. Dijo que están con aforo de personal por la PANDEMIA por si yo no me había dado cuenta. Le dije que esto de la demora viene desde siempre (entre lo que me dejó hablar) y luego me dijo que si no quería seguir esperando que me fuera, pero que su personal estaba ocupado. Le dije que seguiría esperando y que también quería comentarle lo del día anterior. Que un cajero me atendió para pasarme las donuts sin lavarse las manos o echarse alcohol gel... y ahí saltó de nuevo el prepotente diciendo que ellos tienen protocolos y que se lavan las manos cada media hora. Yo le dije ok pero si acaba de tocar dinero da lo mismo que se laven las manos cada media hora, que tenia que volver a lavárselas. El tipo simplemente se dio la vuelta y se fue diciendo que dejara un reclamo en la página . Le dije que lo haría y mas encima contra el también por atender tan mal. Y adivinen que? La pagina esta mala para dejar reclamos!!! Pésimo!!
Objetivo: Obtener una solucion Deberían considerar poner a otra persona con mas habilidades sociales para una jefatura.
Autor: P.H.
Publicado el Viernes, Marzo 26, 2021 - 13:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

🙁 Dunkin Donuts - Pesimo servicio

No Resuelto A La Fecha Sin Respuestas.. Pésimo servicio, espero mejoren la calidad de atención y de los productos.

🙁 Dunkin Donuts - Cierre anticipado y negar atención

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no se me ha contactado ni tomado una medida reparatoria. Nefasto

🙁 Dunkin Donuts - Llegó el café derramado encima de las Donuts . Las Donuts estaban derretidas y mojadas.

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. La empresa no se hizo cargo . Solo culpa al delivery . Insólito está empresa que no le importen sus clientes .

🙁 Dunkin Donuts - Horrible Atención

No Resuelto Sin Novedad. Ya no me interesa, no voy a ir más
Gracias
Suerte

🙂 Dunkin Donuts - Despacho erróneo e incompleto

Resuelto Compensaron La Mitad Del Pédido. Si bien espetraba me enviaran el pedido correcto, me compensaron devolviendo la mitad de la compra, pero la sensacion de insatisfacccion queda, ya que la mitad del pedido se perdio, ya que a nadie le gustaban los producto entregados

Evita Dunkin Donuts
Prefiere KFC