Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 26, Marzo 2021
  • Número: 780313

Dunkin Donuts

Mala atención

SEÑORES dunkin donuts

PRESENTE


Compre en el local del Apumanque y el cajero que me atendió se dirigió a pasarme las donuts SIN LAVARSE LAS MANOS. Se lo mencioné y me pidió disculpas e hizo que otra persona me las entregara. Al otro día, ayer jueves 24 de marzo del 2021, me dirijo otra vez a comprar al mismo local. Espere una eternidad para que me atendieran. Esto es regular en este local incluso antes de la pandemia. Le pregunte al cajero si podía hablar con el jefe porque yo estaba parada ahi frente a la caja y nadie me atendía. Volvió y me dijo que que quería porque el jefe estaba ocupado y no podía atenderme. Primero no entiendo como un jefe de local se niega a hablar con una cliente. Pero bueno, finalmente salió y me preguntó que pasaba (con un tono pésimo)le dije que llevaba mucho rato esperando a ser atendida y que podrían implementar alguna forma de que todo sea mas rápido. De ahi en adelante no me dejo hablar. Dijo que están con aforo de personal por la PANDEMIA por si yo no me había dado cuenta. Le dije que esto de la demora viene desde siempre (entre lo que me dejó hablar) y luego me dijo que si no quería seguir esperando que me fuera, pero que su personal estaba ocupado. Le dije que seguiría esperando y que también quería comentarle lo del día anterior. Que un cajero me atendió para pasarme las donuts sin lavarse las manos o echarse alcohol gel... y ahí saltó de nuevo el prepotente diciendo que ellos tienen protocolos y que se lavan las manos cada media hora. Yo le dije ok pero si acaba de tocar dinero da lo mismo que se laven las manos cada media hora, que tenia que volver a lavárselas. El tipo simplemente se dio la vuelta y se fue diciendo que dejara un reclamo en la página . Le dije que lo haría y mas encima contra el también por atender tan mal. Y adivinen que? La pagina esta mala para dejar reclamos!!! Pésimo!!
Objetivo: Obtener una solucion Deberían considerar poner a otra persona con mas habilidades sociales para una jefatura.
Autor: P.H.
Publicado el Viernes, Marzo 26, 2021 - 13:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Dunkin Donuts - Mi pedido no fue entregado

No Resuelto No Fue Solucionado. Nada que solucionan perdi mi plata me dice que fue entregado a las 8 de la mañana y nisiquiera abren a esa hora , que mal

Dunkin Donuts - Pedido no entregado

Sernac No Resuelto No Resuelto. No sé me ha dado respuesta del reclamo que he hecho

Dunkin Donuts - mal café y no fue el que pedí

No Resuelto Aún No Está Resuelto. han pasado semanas y aún la empresa no se comunica conmigo

Dunkin Donuts - No devuelven dinero y no responden

No Resuelto No Resuelto Aun. Aun espero la devolucion de mi dinero, tanto hacer presion via correo electrónico y redes sociales logre que me respondieran y me pidieron los datos para supuestamente hacerme devolucion hace aproximadamente una semana y hasta la fecha nada, no he reclamado a sernac pero creo que será el próximo paso.

Dunkin Donuts - no llega pedido y no han hecho la devolución de dinero

No Resuelto No Hay Resultado Aún. He recibido un correo hace 5 o 6 días atrás pidiendo el num de pedido. Aun no hay respuesta alguna

Dunkin Donuts - Refreshers completamente fuera de lo normal

No Resuelto No Tengo Respuesta. Aun no me dan una solucion, denme uno nuevo y quedo tranquila. Es lo que corresponde.

Dunkin Donuts. Manuel Montt. - Maquina de café mala.

No Resuelto Aún No Se Ponen En Contacto.. Aún las maquinas malas, fuí ayer y la misma historia.

Dunkin Donuts - Cobro doble

No Resuelto No Han Respondido. Les envié otro correo dando cuenta de la situación, no han tenido ni la decencia de contestarme.

Dunkin Donuts - Mandaron las Donuts que quisieron

No Resuelto No Respondieron Nada. Nunca mandaron las donas solicitadas,

Dunkin Donuts - larvas en el cafe

Sernac No Resuelto No Resuelto. La única posible solución entregada fue la devolución del dinero con boleta, pero al no poseerla no hay nada que hacer.
Debido a que al momento de encontrar el problema y realizar la compra hay una diferencia de una semana ya no tenia la boleta, lo cual informe al realizar el reclamo.

Dunkin Donuts - Se me hizo cobro 2 veces de una compra y no quieren devolverme el

Sernac Resuelto Resuelto. Devolvieron el dinero. Luego de casi 1 mes.

Dunkin Donuts - Pago Y No Se Recibe Pedido

No Resuelto No Hay Resultado. NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA . EATABA ESPERANDO PARA QUE LO RESOLVIERAN.

Evita Dunkin Donuts
Prefiere Burger King