Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Noviembre, 2022 - 13:01
Claro Chile
22 Noviembre, 2022 - 18:03
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lautaro, Chile
- 11, Noviembre 2022
- Número: 931567
El dia 21-Octubre-2022, siendo las 17:16:40 horas se hizo una transaccion a Empresa de telefonia movil CLARO CHILE, por la suma de $ 26.970. Motivo, pagar una cuenta mesual de un celular a mi nombre: Ruth Becerra Hernandez, bajo mi Nº de Rut : 4.276.xxx-x. De partida la suma no me cuadro con lo que habitualmente pago, pero por no quedar sin telefono hice la transferencia, la empresa la recibio bajo la identificacion Nº 666383400066146285, lo lamentable de esto es que esto se cargo a otro Nº de celular, de ahi la suma que se cobro. El Nº de celular al cual fue adjudicado el pago es el: 8535 2523. Por lo tanto desde el dia de ayer 10 de Noviembre, es que estoy sin celular (esta cortado). Es por esto estimados señores que apelo a su voluntad para que sea arreglado esta situacion; se pueda cancelar mi cuenta actual de algo de 8 mil y fraccion, se me devuelva lo restante, o en su efecto, pueda quedar para algunos meses mas. Creo y siento es mi derecho.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se pagara la cuenta actual de $ 8.000 y fraccion, se me diera nuevamente la señal a mi celular y el resto del dinero se me devolviera o quedara para futuras cuentas.
Autor: R.B.
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