Cobro excesivo de bolsos y venta de asientos

El día de ayer 29 de Julio 2019, al momento de embarcarse... las sras. que atienden en sky, no permitieron que mis 2 hijas subieran con 1 bolso cada una, cobrándoles exageradamente $ 50.000, ellas no tenían para pagar, PERO por ningún motivo podían perder el vuelo porque tenían que estar a primera hora en santiago.... Después de conseguirse esa cantidad, finalmente suben al avión y.....se encuentran que les vendieron los asientos 7A y 7B, los cuales yo les había comprado con mucha anticipación para evitar que fueran sentadas de forma separada...ya cansadas del mal rato anterior porque pagaron con plata que no tenían, las ubicaron en asientos separados y distantes, cosa que repudio totalmente porque como empresa no pueden darse el gusto de cobrar cifras exageradas y tampoco pasar a llevar a los clientes, más encima llamo al 6006002828 anoche mismo y no atienden y la página estaba caída... hoy finalmente logro contactarme con la empleada Mayra Salazar y me dice que presente el reclamo en la página de la empresa, pero no encuentro donde hacerlo porque en CONTACTEME de sky, se salta de inmediato... ellos no tienen una página para presentar los reclamos. Todo esto provoca rabia e impotencia....