Retraso y falta de actualización en el seguimiento

Señores Starken Mi nombre es Alejandro Luengo, mi reclamo apunta al excesivo retraso en la entrega y falta de actualización en la pagina por seguimiento, numero de envío 944879536 el cual debió haber llegado el 12 de Febrero a la mi domicilio en la cuidad de Antofagasta y al día de hoy 15 de febrero tanto en sucursal como sitio web se limitan a decir que esta en transito sin dar una respuesta concreta, mi trabajo depende lamentablemente de vuestra logística y operación dicho sea me he visto afectado ya que son materiales de trabajo con los cuales debo cumplir a mis clientes, por otra parte solo para que se hagan una idea la ultima actualización de seguimiento se hizo el dia 8 de febrero a las 13:00 horas, en mi trabajo debo cumplir con fechas de operación a mis cliente y en ultimo tiempo he tenido que dar disculpas y rogar por prorrogas en los trabajos ya abonados, al punto de tener que dar devoluciones por depender de ustedes en la entrega.Alejandro [email protected] 65976418