Más de 5 meses esperando reparar mi vehículo

El día 16 de marzo de 2022 realicé una denuncia de mi siniestro por el seguro Sura contratado. Me indicaron que el último repuesto llegaría el día 6 de julio 2022 a lo que no conforme lo acepto como tal y espero a que se cumpla el plazo. Hoy 29 de agosto aún no se encuentran todos los repuestos en taller, por lo que ya llevo más de 5 meses esperando la reparación lo cual ya es una vergüenza porque uno sigue pagando las cuotas mes a mes del seguro y el servicio no es capaz de responder a tiempo.Mando correos que no son respondidos por lo que tengo que estar llamando a la mesa central porque no hay forma de comunicarse directamente con los ejecutivos o el liquidador (solo los correos que no responden), recién cuando insisto con llamadas y reclamos en la misma empresa recibo una respuesta por parte del liquidador, donde se me explica que tengo que seguir esperando...Hago evidencia que tanto el liquidador Diego Valentin Rodriguez Leal correo [email protected], supervisora Andrea Marciel [email protected] y ejecutiva Soriel Marianmy Quevedo Canchica [email protected], ninguno ha sido capaz de gestionar mi caso ni dar una respuesta a este.Para un cliente que paga mes a mes este servicio y que necesita de su vehículo para trabajar y movilizarse esto es una falta de respeto, una vergüenza como empresa y servicio al cliente.