Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 30, Enero 2023
  • Número: 946632

Sura

Seguro automóvil sura

SEÑORES sura

PRESENTE


no recomiendo contratar seguro de auto con Sura, ni con fortaleza. Me rompieron el vidrio del copiloto del auto el día 22/01/23, me contacto con ellos el mismo día y me comunican que debo primero llamar a carabineros para dejar constancia, al llamar a carabineros me explican que la aseguradora tiene que recibir la denuncia directamente, llamo nuevamente a la aseguradora y oh sorpresa, ellos tenían que hacerlo. Me comunican que lunes o martes se contactaran conmigo, lo hacen el día lunes mediante correo electrónico, indicándome un taller para evaluar daños, para agendar hora en dicho taller me envían un teléfono de whatsapp y un correo de S. Mamani, quién me agendaria en el taller, hasta la fecha no ha respondido mis correos ni mis mensajes de WhatsApp. Me comunico con R. Diaz Tudelo, ejecutivo de calidad que tomó mi caso para explicarle la situación, quedó en "comunicar a S. para que me contacte" agregar que responde de una forma despectiva y con tono de que vaya a molestar alguien más con mis preguntas, de todas formas a la fecha aún no me contactan. 1 semana que no puedo usar el auto. En definitiva no recomiendo seguros Sura, mínimo capaciten a su personal.
Objetivo: Obtener una solucion Que reparen mi vehículo y capaciten al personal
Autor: E.M.
Publicado el Lunes, Enero 30, 2023 - 09:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo siguiente será ingresar reclamo en SERNAC.

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