Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 28, Diciembre 2016
  • Número: 410328

Tottus

Maltrato de guardia

SEÑORES tottus puente alto

PRESENTE


Soy cliente de este Supermercado desde su inicio, tengo tres hijos varones y como chicos les gusta tomar un yogur o comer un dulce, no me molesta pues siempre he pago el producto ya que como enseñanza para mis hijos todo se debe pagar, muchas veces vemos a los mecheros pasar y sacar productos como si fuesen los dueños del lugar y muchas veces los guardias hacen vista gorda, bueno ayer mi hijo tomo un panqueque y le saco un pedazo y puso el resto en el carro para luego pagar, el Guardia se acercó para decir que no comiera en el Supermercado y todo bien pero luego lo comenzó a retar y a tratar de ladrón sin importar que yo le digiera que siempre pago luego tomo el panqueque del carro y comenzó a llamar a alguien por radio y nos trataba de *******s fue indignante mis hijos no sabían que hacer frente al hecho de tantas acusaciones ellos fueron clasificados de *******s y muy adoloridos por ellos, este Guardia nos persiguió por todo el Supermercado diciendo a alguien por Radio donde estábamos y luego al ir a pagar como cualquier persona nos tiro el panqueque para que lo pagáramos y nos seguía tratando de *******s es indignante, que seamos tratados de esa manera por estas personas, Como dije antes en la vida nunca le he robado a nadie y todo lo que mis hijos han consumido con mucha admiración las cajeras se sorprende porque siempre llevo el envase y lo pago y ayer Martes fuimos tratados como delincuentes maltratando todos nuestros derechos como ciudadanos de este país y en cambio los verdaderos *******s se pasean como en casa por el Supermercado. Reclame en Totus y la respuesta fue debías haberle pegado al Guardia por lo hecho, lo único que hubiese logrado seria pasarlo más mal. Señores Totus me pueden decir que harán con esta situación para que con este Guardia muy bien identificado ante encargado de Totus Puente Alto, no siga sucediendo lo anteriormente comentado.PREOCUPENSE DE LOS VERDADEROS *******s Y NO MOLESTEN A LOS CLIENTES CUIDENLOS.
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2016 - 08:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo