Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
11, Noviembre 2016
Número: 402844

Tottus

Alimentos vencidos

SEÑORES supermercado tottus

PRESENTE

el dia 10 de noviembre 2016 me dirigí al supermercado reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus en San Bernardo ubicado frente a la plaza de la comuna, A las 21:54 compre 2 snacks " RICE BITES TERIYAKI" entre otras cosas, al volver a casa me senté al ver una pelicular y a comer un snack de los que había comprado recién en el supermercado Tottus, a los 30 minutos comencé a sentir una molestia y un retorcijon en el estomago el que me provoco ir al baño corriendo, al no entender el porque del dolor en el estomago fui a buscar el envase del snack que ya hacia en la basura y al revisar la fecha de caducidad me percate que llevaba 15 días vencido el producto y eso había sido el causante del dolor que sentía.Uno deposita confianza en la administración y los reponedores del supermercado reclamos.cl/empresa/tottus">TottusCreo que es el deber de ellos entregar un servicio completo en la venta de Alimentos y que se preocupen del buen estado y de que la fecha de vencimiento de los productos que nos ofrecen.

Autor: A.V.

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Publicado el Viernes, Noviembre 11, 2016 - 01:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.