Mala atención

Estimados:Quiero comentar una situación muy "extraña" por decir lo menos, que me ocurrió en reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de Open plaza de Pte Alto ayer Lunes 24 entre las 13:15 a 13:50 hrs.A las 13:15 hrs aprox. entre al supermercado reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus a comprar cosas varias y vi que tenían la máscara de pestañas que estaba buscando, cosa que me alegró así que la quería comprar obviamente... Estaba en un estante con candado, cosa que no me preocupo mucho ya que en otros lugares siempre hay alguien cerca que se encarga de eso.. No había nadie en el lugar entonces mi pololo va a preguntarle a una cajera y esta le dice que hay un timbre para tocar y listo... Bueno, yo lo toco y esperamos... Lo toco de nuevo y nada, 10 min. Y le preguntamos a un trabajador q paso por ahí y nos dijo q fuéramos a servicio al cliente o estaríamos eternamente ahí (lo que me demostró que no es primera vez que pasa esto)... Yo me quedé ahí por si venía alguien y fue mi pareja nuevamente ahora a servicio al cliente, la persona que estaba ahí le dijo que LA CAJERA TENÍA QUE HACER ESO, uff de vuelta a la cajera para poder al fin llevarme mi producto... Peor, al llegar a la caja ella le dice a mi pareja: "pero si yo te dije que en servicio al cliente ven eso"...le dijimos que de ahí nos mandaron acá... Vino la jefa de ese turno (13: 40 aprox.) le explicamos y dice: "no es la cajera que hace eso" le contestamos q nos mandaron de servicio cliente con la cajera y nos dice que no puede ser....Le dijimos que nos acompañará para que verificará esa información porque nos estaba tratando de mentirosos entendimos y dijo "vayan ustedes"!!!.... Ya a esas alturas no me quedaba paciencia y nos fuimos ya que encontré todo tan freak e insólito... Como nadie va a saber quien esta a cargo de ese estante con candado