Autor:

🙁 Sin Resultado A Mi Reclamo

20 Agosto, 2018 - 15:54
Hola, después de realizar mi reclamo, no he recibido respuesta de este, ni por correo ni llamada, por lo que me da que pensar, que todo quedó en nada.
Como experiencia :No volvería a comprar alli
De antemano Gracias!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 04, Agosto 2018
  • Número: 516836

Tottus

Cajera hace cobros indebidos

SEÑORES tottus mall plaza egaña

PRESENTE


El jueves 1 de agosto, pague una mercadería a la sra :Anna Albano (cajera), es fue en un horario prx a cerrar el supermercado, 21:23 :16 exactamente,El pago lo hice con tarjeta débito del banco de credichile, lamentablemente y reconociendo mi error, el no calcular el monto, acepte la compra, lo cual decía 17.000 a confirmarMientras iba encaminó a mi hogar, me puse a revisar la boleta, viendo que no coincidía el monto con lo comprado, dándome cuenta que la boleta decía total 7236 pagado con débito y vuelto 10000, en ese momento me devolví al local encontrandolo a punto de bajar las cortinas, por lo cual me sugerieron acercarme al otro díaHasta ahora me ha sido imposible acercarme por tema de salud de mi padre, pero necesito dejar por escrito que sra esta engañando a los clientes, pues ella jamás me consulto por si quería vuelto y yo tampoco lo solicité y peor aún tampoco lo entrega,lo que me da que pensar qe está acostumbrada a hacer esto, sobre todo a última hora, cuando es más difícil devolverse para que haga arqueo de caja por el horario de cierreespero tener respuesta de mi reclamo, ver si hay alguna posibilidad de revisar alguna cámara etcgracias
Autor: M.E.
Publicado el Sábado, Agosto 4, 2018 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo