Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 31, Enero 2018
  • Número: 477488

Tottus

No devolución de refrigerador defectuoso

SEÑORES hipermercados tottus

PRESENTE


El pasado 30 de septiembre por una promoción compré un refrigerador marca Mademsa modelo NORDIK MR415, Era para usarlo en un departamento que estaba en remodelación por eso no lo abrí hasta hace unos pocos días. Hace 4 días cuando lo conecté por primera vez al enchufe el refrigerador hacía unos ruidos de líquidos pero hasta ahora no enfría ni congela estando el refrigerador nuevo de fábrica.Voy a reclamar al Supermercado reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de Nataniel Cox 620 y los vendedores se desentienden del asunto, dicen que la garantía expiró al haber pasado más de tres meses de la compra y tengo que verlo con el servicio técnico de la marca Mademsa que tarda días en dar un veredicto de no se que cosa.Supermercados reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus no se puede desentender de la calidad de los productos de línea blanca que vende. No son una simple sala de venta de la marca. Esto por lo demás contraviene lo que está estipulado en el Código de Comercio de que tienen la obligación de responder por lo que venden. El refrigerador lo compré nuevo de fábrica en Supermercados reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus y no funciona, por eso exijo la devolución de mi dinero.Al parecer esta es una práctica extendida de Supermercados reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus que lo hacen con todos los productos de línea blanca cuando no funcionan. Les adjunto el folleto de garantía que entregan que no es garantía de nada a fin de cuentas.
Autor: C.L.
Publicado el Miércoles, Enero 31, 2018 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo