Resuelto
Autor:

Producto Recibido

4 Julio, 2018 - 17:46
Genere un 4to reclamo al servicio al cliente con un nuevo numero de reclamo. Me devolvieron el llamado al dia siguiente y la compra que me anularon, la generaron nuevamente respentando el precio. Agende y nuevamente no llegaron. Reclame al servicio al cliente y llego el pedido a
2 hrs despues. Un parto!!. Pero tengo mis productos finalmente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 20, Junio 2018
  • Número: 506922

Tottus

Incumplimiento en despacho

SEÑORES tottus

PRESENTE


El día 28 de mayo del 2018 realicé una compra en ciberday en tottus. Fecha de entrega del pedido era para el 31 de junio de 2018. nunca llegaron. Genere reclamo 1110 y no tenían sistema para saber en que estado estaba el pedido. Al siguiente día se comunicaron conmigo para reagendar para el día 6 de junio. No llegaron. . Volvi a reclamar a servicio el cliente. Adjuntaron observaciones al reclamo 1110. Genere reclamo en sernac. Al dia siguiente enviaron pedido el día 7 sin previa coordinación y no me encontraba en domicilio . Cerraron pedido indicando que lo había rechazado y es lo que indicaron en reclamo del sernac y cerraron caso. Día 19 reclame en servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus y solo adjuntaron observaciones. Ya no se si seguir reclamando, generar la demanda en servicio de juzgado o olvidarme de esta compra!!
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Junio 20, 2018 - 16:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me gustaría llegar a tribunales y creo que lo voy hacer .no voy a permitir que estos ladrones de cuello y corbata sigan engañando a la gente

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