Salmones en mal estado

Buenas tardes, Compre 4 bolsas de salmon congelado marca tottus, en un par de minutos llegue a mi casa a cocinarlos, cuando me doy cuenta que el producto era imposible de cocinar, la calidad del salmon era desagradable una especie de algodón y su piel era un plastico con un olor desagradable, al par de horas me dirijo a la tienda reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus puente alto, me atendió el gerente de tienda "Joel barrera" indicándole que el producto salio malo y era imposible de alimentar a mi familia con los salmones, al revisar el producto me indica que no podía aceptar la devolución porque nadie mas había reclamado por ese mismo producto, le indique los motivos y le mostré la calidad y olor del salmón y siempre tuve una respuesta negativa, a pesar de ser cliente tottus, cmr y bancofalabella. Luego de 30 minutos de pedir porfavor que devolviera el producto, el se negó argumentando que nadie mas había devuelto un producto como ese y que sus productos estaban buenos. Me sentí sin derechos y pisoteado por la tienda.