Prodcuts no recibidos

realize pedido el dia jueves para entrega el dia viernes entre las 15:00 y 19:00hrs el cual nunca llego sin recibir ningun aviso lo que que no permite salir por esperar el desapcvho, el dia sabado cerca de las 16:00 hrs llego el pedido el cual venia con productos faltantes los cuales estan en boleta de compra que viene junto al pedido, envie nota en docuemneto de entrega del transportista el cual se comprometio a realizar el reclamos en bodega de desapcho, hasta hopy no e recibido ningun coreo ni llamado, he llamado en incontables veces a call center el cual parece una burla ya que solo indoca lahora en que atiende y de lo contrario llamar a los telefonos de las sucursales de los locales, en estos la respuesta es la misma, no realizamos desapchos desde aca, favor necesito se revise esta situacion y se reembolse los prooductos cobrados y no entregados, soy cliente ya casi una año por este medio de compra y me parece que le servicio en este tipo de casos es pauperrimo ya que no tiuenes donde contacatarte para solucionar el mal servicio y descordinacion en los horarrios agendados para desapcho.quedo atento a su pronta respuesta, de lo contrario me vere en la obligacion de interponer un reclamo en el sernac por lo sucedido.adjunto imagen de nota de los productos faltantes en comprobante de entrega de transportista.atte.