- Peñaflor, Chile
- 04, Febrero 2019
- Número: 560943
Producto en mal estado
PRESENTE
04 de febrero de 2019, me dirijo a reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus Plaza oeste a comprar una piscina.Están todas las piscinas con 50% de descuento y compro una marca intex. Estaba sin el precio así que me piden ir a servicio al cliente donde me dan el valor normal (29.990) y me indican que se hace el descuento en caja.Cancelo el valor y me dirijo a mi domicilio con mi hija emocionada por que por fin tiene su piscina.Cuando saco la piscina veo todo normal, manual intacto hasta que al desenvolver la me doy cuenta que esta con agua y toda en mal estado. Sucia, con hongos y mal holor.Llamo a call center en reiteradas ocaciones hasta que responden y la señorita me indica que debo dirijirme a sucursal.Encuentro horrible tener que devolverme a la tienda (vivo en Peñaflor) si yo no compre algo de segunda mano. La oferta decía piscinas, y todas se veían nuevas.
Autor: N.C.