Despacho no realizado

Realice una compra el 28 de mayo por web de reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de una consola switch nintendo, tenia fecha de entrega este lunes 03, lo cual nunca se cumplio perdiendo tiempo el dia lunes esperando la compra, contactándome me dicen que esta en ruta siendo martes 04 de lo cual nunca llego tampoco, llamo al servicio al cliente y no tienen ninguna informacion, pésima atención, cero gestión, se me dice que tienen hasta el 11 de junio para responderme, pesima gestion, quien me paga el tiempo perdido y las reiterados reclamos realizados a reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus ni siquiera gestionar la devolucion del monto en la CMR, de la cual no quiero regalarles la mantencion por incumplimiento, osea esos dias de espera y llamadas se debieran reembolsar, pesimo servicio de la empresa, ningun responsable e información, tampoco ingresan los reclamos, la verdad no recomiendo nunca mas comprar en Tottus, tanto físicamente como web, el servicio es pésimo.