Incumplimiento de entrega

Buenas tardes Tottus. Me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi molestia por compra efectuada en ciber day de mayo del presente. Donde efectúe 2 compras de alimento para mascotas Cannes de 15 kilos 6 unidades cada compra.Hasta el día de hoy no se ha realizado la entrega completa del producto, llamando al call Center de reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus en reiteradas ocasiones para saber que ocurrió con mi pedido.No he tenido ningún tipo de escusa de ustedes porque no ha llegado mi compra, alguna consideración hacia el cliente, le vamos a informar dar alguna razón . absolutamente nada y esto genera enormemente mi molestia ya que soy una cliente frecuente y fiel a Tottus. Espero tener una respuesta ante mi problema.Saber que en algo les importa el cliente o es solo un eslogan y frase clichéAtentamente clienta