Hola buenos días a la fecha aun no tengo respuesta de tottus he llamado todos los días para ver si tengo alguna respuesta y nada lo único que dicen es que ellos son solo call center y la inf que ellos manejan es limitada y que a lo. Más van a dejar una nota o un comentario para que el área de operaciones de tottus me contacte para dar una solución cosa que aún no pasa. Chilexpress me dice que el pedido esta retenido en las bodegas y que al no tener inf de parte de proveedor osea tottus ellos no pueden reagendar el despacho osea Chilexpress le tira la pelota a tottus y tottus a chilexpress solicite su podía ir a buscar el. Producto y me dicen que no por que es solo bodegas de almacenaje ( chilexpress) le solitico a chilexpress si puede enviar el pedido a una socursl de las que esta atendiendo de chilexpress y me dicen que no pueden y que eso tiene que gestionarlo tottus con ellos le pido a tottus si puede contactarse con chilexpress para cambiar el. Pedido de despacho a domicilio a 1 socursal de chilexpress para hacer yo. Mismo el retiro y me vuelven a dejar ya vamos a dejar aquí una notita para que operaciones lo haga cosa que ya sobrepasó todo limite no dan ninguna solución y solo se justifican que por motivos de fuerza mayor de país esta todo retenido yo ya cancele la primera cuota del producto y a la fecha aun no me llega ni se como va llegar ni se si realmente me va llegar voy a terminar de pagarlo y nada. Como lamentablemente esta compra la hice online no se puede ir a reclamar a otro lugar que no sea la linea 600 que no tiene ningún aparte ni solución mas que decir si vamos a dejar 1 notita para que lo contacten para mayor información. El número de seguimiento del producto en tottus es : 298800811 y el número de orden para seguimiento en chilexpress es 696489361912 ya no tengo a quien mas recurrir para que me den alguna solución. A lo. Más hacer mis descargos por acá a ver ustedes pueden hacer algo. Por eso el país está como esta si todo es burocracia.