Autor:

🙁 Ninguno

31 Agosto, 2020 - 18:00
Ninguna disculpa.Nada, cero empatía con la clientela.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 08, Agosto 2020
  • Número: 698950

Tottus

Acuso injustificado

SEÑORES TOttus

PRESENTE


Mi reclamo va hacia.Tottus..por ser.ellos.responsables de.contratar.guardias.no.aptos para.el.trabajo,.con cero tino y.acusan.injustificadamente de.robo.Hoy.8~8~2020.a las 15:03Resumen: fui.a.comprar.a.Tottus *****a y toro.con.mi hijo.(.siempre voy.a.comprar.ahy)..Cuando.voy saliendo(. Después de haber cancelado mis.productos)Un guardia.me.pide la.boleta(.me.pareció raro)Vio estaba todo bien..y me.dice:ya la.bamos a hacerla cortita..me.dijeron de.las camaras.que se habia.hechado algo en la.polera..y yo le.dije.como.se.le.ocurría si.yo.voy a comprar.no tengo.necesidad de.robarY miró y habian 6 guardias a.mi.alrededor..intimidandome.y viene un guardia chico.con lentes (que.ya le.habiamos.puesto.un reclamo.por.mal.trato.y sin tener respuesta de.parte de.Tottus)Diciendo.ahy tiene algo entre medio de.la.polera...acusandome reiteradamemente...Yo.avergonzado y.me.sentí.muy humillado.m.e.levante.mi.polera. negraY solo.tenia.debajo.de.ella.mi credencial.colgando en mi.pechoYa que.soy conductor.de.microsY el guardia que me.pidió.la boleta.dijo:Nos.equivocamos era.la.credencial.Fue.un momento terrible.para miY lo.peor que el.mismo.guardia.que.le.puse.un reclamo me.señala que yo.estaba.robandoMe.senti.humillado y nadie.me.pidio.disculpasSoy cliente.habitual EXIJO UNA DISCULPASOBRE.TODO.DE.ESE.GUARDIA CHICO.QUE.APESAR.DE.TENER.UN.ANTERIOR.RECLAMO.DE.NUESTRA PARTE.(SIN REPUESTA)SIGUE.COMETIENDO.ERRORES HACIENDO.LO.QUE QUIERE. TRATANDO.MAL.PIDIENDO.LAS.COSAS.DE.MALA.MANERA Y SEÑALANDO.SIN.PRUEBAS DE.ROBO.ADEMÁS DE HABLAR CON EL.ENCARGADO DE TIENDA (EXTRANJERO)DICIENDOME QUE HACI.SON LOS.PROCEDIMIENTOLAVANDOSE.LAS.MANOS.JUSTIFICANDO.A.LA.EMPRESA.EXTERNA.DE.GUARDIAS.CONTRATADOSY.A.UNO.EL.MAL.MOMEMTO.VIVIDO.QUIÉNSE.LO.BORRA?? ADEMAS.DE.ANDAR.CON mi hijo...TBM FUE HUMILLANTE PARA ÉL.ESPERO.TENER.RESPUESTAMÍNIMO
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Agosto 8, 2020 - 20:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo