Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Autor:

🙁 Aun Sin Novedades De Que Pasará Con Mi Pedido

8 Enero, 2021 - 11:43

Aun no se han comunicado para ver que pasará
Con mi pedido y si tendré alguna compensación
Por esta situación tomando en cuenta que mi
Pedido eta para el día anterior y yo accedí de buena manera pata dejarlo pata el 24. En cuanto a la atención telefónica muy amable y tratando de darme respuestas. Espero una pronto resolución
Gracias. Jessica

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
25, Diciembre 2020
Número: 750832

Tottus

No llego mi pedido para cena navideña

SEÑORES tottus

PRESENTE

Encargué productos alimenticios via internet. Tenía que llegar 23 de dic. me llaman y me piden si puedo recibir el día 24 antes 15:00 hrs acepto sin problemas. Desde las 14:00 hrs llame , deje reclamos y hasta hoy no llego mi pedido ya cancelado ni un llamado para explicar situación .De más está decir lo que fue esta navidad sin nada en casa, me vi en la necesidad de hacer el pedido por esa vía ya que estaba con reposo por una cirugía. Muy lamentable. Jessica

Objetivo: Obtener una solucion Una explicación, saber qué pasará con mi pedido y una compensación por la situación vivida.

Autor: J.V.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Diciembre 25, 2020 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.