Autor:

🙁 Ninguno

14 Agosto, 2020 - 14:12
No me han dado ninguna respuesta nisiquiera unas disculpas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 31, Julio 2020
  • Número: 695152

Tottus

Vulneración de derechos

SEÑORES Tottus nataniel

PRESENTE


Ayer a17hrs aproximadamente Entre a este supermercado y entrando me encuentro con un carrito lleno de cervezas a $500. Lo cual al momento de cancelar no era el valor no quisieron respetarme el precio,la supervisora quito todos los precios diciendo que era un error y haciendo desaparecer dicho carrito con los demas productos ademas burlandose en mi cara dijo no te voyva respetar el precio simplemente no quiero ademas mientras iba a servicio al cliente la cajera se quedo con mis compras anulando mi compra y al momento de volver habian desaparecido todas las cosas inclyendo las cervezas ni el encargado ni el supervisor pudieron darme una solución ante lo que yo solicitaba me fui muy molesta sin ningún producto ya que habian desaparecido una gran burla para mi,ademas tuve que cancelar estacionamiento ya q no tenia como justificar mis compras y ahora estoy con contracciones esperando ser atendida ya que estoy en embarazo.. Que desepcionada me siento del lugar donde hago mis compras mensualmente
Autor: V.P.
Publicado el Viernes, Julio 31, 2020 - 08:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

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No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

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Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo