Autor:

Ninguno

1 Julio, 2020 - 18:33
No han tenido comunicación conmigo..cero empatía con los clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 10, Junio 2020
  • Número: 678327

Tottus

Mal trato

SEÑORES TOttus

PRESENTE


Este reclamo va hacia los guardias de seguridad..en uno en particular..que no supe su nombre, (ya que se cuidan entre ellos mismos)Siendo las 17:05 aprox..caminabamos.ppr los.pasillos de tottus de *****a y Toro..en busca de detergente..cuando un guardia..se acerca y de mala manera le dice a mi esposo que se suba la mascarilla..con un tono muy anadecuado y tuteandolo..con una falta de respeto..ya que nosotros somos clientes havituales. (Me parece inconsevible...que tengan personas de tan bajo nivel de educacion trabajando..) Mi esposo le contesta diciendo: ya ok...la.mascarilla se me baja sola..pero no es la forma que me hables.El guardia le vuelve a contestar, diciendo: que me importa a mi..subetela nomas..(picante el guardia)..A lo que mi esposo le dice que baje el tono que no le hable de esa forma, y el guardia le dice : bueno que si no entendia que le explicaba afuera( insistandolo a pelear en la calle) y yo le dije : oye haber que te pasa..y el guardia me dice..tú quedate calla...tengo una rabia tremenda.Hable con la jefa de guardia, también lo mismo una ordinaria más ..ya que le explique el tema..mientras yo le hablaba ..se comunicaba con el guardia que nos agredio verbalmente..me dejo hablando sola , yo la segui..sin darme ni una explicación..ni disculpas. ( mas rabia tenia)..Me acerque a hablar con el encargado de tienda..( Nelson" extranjero") y me dijo que no podian hacer nada ya que los guardia son una empresa externa..Una lastima, que se cuiden las espaldas entre la misma gente que trabaja hay..Siempre he dicho..si tienes que trabajar..hazlo con ganas..y cuida tu pega.El guardia no tiene ganas de trabajar..ya que no tiene un buen trato con clientes..no es cordial..hay tanta gente que necesita trabajar y este no cuida lo que tiene.
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Junio 10, 2020 - 18:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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