Autor:

🙁 Ninguno

1 Julio, 2020 - 18:33
No han tenido comunicación conmigo..cero empatía con los clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 10, Junio 2020
  • Número: 678327

Tottus

Mal trato

SEÑORES TOttus

PRESENTE


Este reclamo va hacia los guardias de seguridad..en uno en particular..que no supe su nombre, (ya que se cuidan entre ellos mismos)Siendo las 17:05 aprox..caminabamos.ppr los.pasillos de tottus de *****a y Toro..en busca de detergente..cuando un guardia..se acerca y de mala manera le dice a mi esposo que se suba la mascarilla..con un tono muy anadecuado y tuteandolo..con una falta de respeto..ya que nosotros somos clientes havituales. (Me parece inconsevible...que tengan personas de tan bajo nivel de educacion trabajando..) Mi esposo le contesta diciendo: ya ok...la.mascarilla se me baja sola..pero no es la forma que me hables.El guardia le vuelve a contestar, diciendo: que me importa a mi..subetela nomas..(picante el guardia)..A lo que mi esposo le dice que baje el tono que no le hable de esa forma, y el guardia le dice : bueno que si no entendia que le explicaba afuera( insistandolo a pelear en la calle) y yo le dije : oye haber que te pasa..y el guardia me dice..tú quedate calla...tengo una rabia tremenda.Hable con la jefa de guardia, también lo mismo una ordinaria más ..ya que le explique el tema..mientras yo le hablaba ..se comunicaba con el guardia que nos agredio verbalmente..me dejo hablando sola , yo la segui..sin darme ni una explicación..ni disculpas. ( mas rabia tenia)..Me acerque a hablar con el encargado de tienda..( Nelson" extranjero") y me dijo que no podian hacer nada ya que los guardia son una empresa externa..Una lastima, que se cuiden las espaldas entre la misma gente que trabaja hay..Siempre he dicho..si tienes que trabajar..hazlo con ganas..y cuida tu pega.El guardia no tiene ganas de trabajar..ya que no tiene un buen trato con clientes..no es cordial..hay tanta gente que necesita trabajar y este no cuida lo que tiene.
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Junio 10, 2020 - 18:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo