Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Resuelto

Autor:

🙂 Rechazado

7 Diciembre, 2020 - 12:17

rechazado, ya que según ellos la propaganda correspondía a otro producto, siendo que los flejes de oferta estaban en el producto que yo compre, con la descripción de mi producto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
22, Noviembre 2020
Número: 740920

Tottus

Publicidad engañosa

SEÑORES tottus santa julia

PRESENTE

Fuí a comprar al supermercado tottus santa julia, viña del mar, me encuentro con una publicidad de productos en oferta, play-doh kitchen a $5990, al pasar por caja el producto marcaba 16990. Pedí hablar con el administrador, lo espere 20 minutos, ya que el estaba descargando un pallet, le mostré la foto de su publicidad, de igual manera no quiso respetar el precio y no me dio ninguna solución. Llevaba 3 productos de los cuales solo pude comprar 2, cuando fuí a sala a sacar foto de la góndola, ya habían sacado los carteles y había una señora reponiendo.

Objetivo: Obtener una solucion Respetar el precio de los 2 productos que compre y respetar el precio del 3 producto que quería comprar y tuve que dejar, por falta de dinero.

Autor: D.L.

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Publicado el Domingo, Noviembre 22, 2020 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.