- , Chile
- 23, Diciembre 2021
- Número: 866051
Sernac Incumplimiento fecha de entrega
PRESENTE
Buenas tardes, compré el día 7 de Noviembre, 1 teléfono celular con fecha de entrega el día 14 de diciembre. la empresa Tottus hasta hoy no ha entregado ni despachado lo que compré y nadie responde call center, no hay respuesta alguna por parte de la empresa necesito que hagan la entrega lo antes posible, nadie sabe dar una solución, ( es imposible contactarlos) y la compra la hice con un tiempo bastante razonable para que estuvieran despachados antes de navidad, pero no cumplen las fechas, ni tampoco se comunican, pésima experiencia.La operadora que contesto corta el telefono pues no puede dar un numero directo de atención post venta, indignante la situación, para vender y cobrar es inmediato, para explicar o contactar al cliente no hay canales que brinden y contengan, cero respeto, ya acudi a sernac, es la única instancia que tengo para que quede constancia
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
entrega del producto
Autor: M.P.