Pésimo servicio y atención

Hice una compra hace mas de 1 mes, esperándolo para navidad, al intentar comunicarse te contesta Ema, un chat fantasma y las pocas veces que contesta un ejecutivo te indican te llamaran de "operaciones", cosa que nunca pasó, después de navidad cancelaron la compra y el mismo cuento, operaciones me contactara.Creo que esto es para demanda colectiva, para enseñarles a estos empresarios que no pueden jugar y faltarle el respeto a los que confiamos en su empresa, es una burla para los consumidores.Por mi parte ya inicie un reclamo a sernac, que aunque es lento puede generar constancias de estas malas prácticas