- Viña del Mar, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823583
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Adquiri una secadora el 1/06 con despacho para el 30/06, acepte obvio este plazo que proponen, el dia 29/06 me llega un mensaje de texto en el cual el producto esta en ruta, hasta la fecha martes 13/07 el producto no llega, ni se han comunicado conmigo, he levantado 3 requerimientos 2 telefonicos y 1 presencial, he vuelto con las manos vacias, no hay como llegar mas alla de levantar un requerimiento en el call, no puedes acceder a otra area ni menos un supervisor, a la espera de que nos contacten a traves de llamado o mail, reclamo en twitter y nada, hoy levantare reclamo por sernaca ver si me resulta o me devuelven mi dinero que por hecjo ya esta pagado 209 mil pesos y no tengo nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que entreguen esta semana el producto o la devolucion integra con el interes de la t.c. de banco falabella
Autor: B.F.