Resuelto
Autor:

Resuelto

19 Julio, 2021 - 16:51
Devolvieron el dinero solamente, el 15/07/2021. ninguna explicación de parte de ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 05, Julio 2021
  • Número: 820359

Tottus

No hay información de mi compra

SEÑORES tottus

PRESENTE


Para el cyberday del 31/05/2021 compré un escritorio tocador en $29.990 + smart tv jvc 40'' a $169.990 + envío de $9.990. El cual tenía fecha de entrega para 18/06/2021. Esperé la fecha estimada, al ver pasar los días, comencé a consultar. El día 23/06/2021 me llama un sra. que simplemente no tenia idea de lo que había pedido. En el cual, literalmente me dice que la televisión esta lista, pero lo segundo que pedí, ella no sabía que era, de buena forma accedí a explicarle de que se trataba, diciéndole que era un mueble tipo escritorio con espejo. La cito textualmente otra vez, me dice que estaba juntando todas las piezas para mandármelos mañana (por 24/06/2021) le agradecí, porque en serio esperaba mi compra para mi casa nueva. Resulta, que siguen pasando los días y no llega. trato de contactarme con alguien que me dé una explicación de que pasa con mi pedido. Solo hay esos chat robots que no dan ninguna solución, solo ingresan solicitudes. trato de contactarme por call-center y no contestan, estuve 1 hora esperando. Ya el sábado solicité la devolución de mi dinero, en el cual, volvieron a ingresar solicitud, ya que para que me entreguen mi dinero también necesito esperar.
Objetivo: Obtener una solucion Tener los productos
Autor: M.U.
Publicado el Lunes, Julio 5, 2021 - 16:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me gustaría llegar a tribunales y creo que lo voy hacer .no voy a permitir que estos ladrones de cuello y corbata sigan engañando a la gente

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ni siquiera un llamado.

tottu chile fonda arica - **********s

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta de la empresa es una estafa

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Evita Tottus
Prefiere Preunic