- Valparaíso, Chile
- 06, Julio 2021
- Número: 820933
Producto defectuoso
PRESENTE
Hace unos días postee un reclamo contra esta empresa ya que compre una maquina eliptica y venia defectuosa, en el call center y vía WhatsAppno hay respuestas, solo su asistente virtual dice que debemos ir a cualquier tienda a entregar el producto para que nos den una respuesta, no es así, la llevamos a la sucursal de placilla y no quieren recibirla, no dan respuesta en la tienda, el día de Ayer Lunes 5 de julio me contacto una persona de Tottus diciendo que podíamos llevar la maquina eliptica a una sucursal que nos acomodara, hoy Martes 6 fuimos a la sucursal de reñaca y siguen insistiendo en que no pueden hacer nada, nos envían a la sucursal de con con, y la respuesta es la misma, nadie se quiere hacer responsable y todos se lavan las manos, la persona que nos contacto ahora no hay forma de comunicarnos con el, su teléfono suena apagado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito el dinero de vuelta, no quiero nada con tottus
Autor: V.Z.