Tottus.cl
Carne descompuesta
Devolvieron Dinero
SEÑORES tottus.cl
PRESENTE
Compre Carne a través de internet y se encontraba en mal estado, reclame en reiteradas ocasiones y me pedían que tuviera la carne descompuesta, ya que la tenían que retirar primero para hacer la nota de crédito y devolver dinero, ha pasado mas 1 mes que se llevaron la carne y aun no tengo respuesta de Tottus.cl, pésimo servicio postventa.
Solucionados
Devolvieron Lo Que Quisieron Más No Lo Que Corresponde: Más nunca compro con totus
Tottus - Calidad Alimentaria
Devolvieron Dinero: Tuve que generar otro reclamo a Tottus.cl para solucionar el problema.
Tottus.cl - Carne descompuesta
Devolvieron El Saldo: TARDARON PERO AL MENOS LO DEVOLVIERON
Tottus - No Generan Devolucion
Tottus: Tuve que ir a una tienda para hablar con el encargado para que me ayudará, esa es la manera que Yo lo soluciones a los 3 dias se me hizo la devolución del dinero y hace unos dias atras me llego la Nota de crédito demasiado lento el sistema.
Tottus - Devolución de Dinero
Solucionado: Al menos no se demoraron un mes en reembolsar.
Primero llego el dinero y luego la confirmación con el mail.
Tottus - Nota de crédito
Me Llamaron: En un segundo pedido me llamaron para consutar si quería reemplazar por otra marca lo que se había agotado.
Tottus - Compra One line llega menos mercaderia y no devuelven el dinero.
NO Solucionados
No Han Respondido: Tottus no ha respondido de ninguna manera. Sigo esperando para poder recibir mi dinero de vuelta.
Supermercados Tottus - Dinero no devuelto
Silencio: Sin comentarios
Tottus mall tobalaba - Alimentos en mal estado
Rechazaron Mi Reclamo: Se rechazo mi reclamo indican que era responsabilidad mía revisar el producto. Siendo que se reviso y a simple vista no se veia problena.
Pero al usar el producto el primer día se le quebró el soporte.
Motivo por el cual ahora es imposible usarlo ya que computador no se sostiene.
Ellos solo insisten que me tengo que quedar igual con el producto.
Producto quedo en atención al cliente y se dejo constancia en libro de reclamos.
Tottus - Obligan a los clientes a quedarse con un producto defectuoso
Muy Mal: La empresa simplemente nunca contesto, no se tomo la molestia siquiera de llamar o responder llamados. El problema es que la causa post Sernac es en Juzgado Policia Local y puede tardar meses o años (tiempo en que NO recibire el producto o el dinero). NO COMPREN EN TOTTUS!
Tottus - Sin entrega de producto. Robo.
Aun No Responde Tottus.: Me aceptan la compra por internetcon CMR 1 cuota y no entregan el producto comprado.
Irresponsables no contestan al Cernac. Pierdo la opcion de comprar en el cyberday en otra empresa aĺ mismo precio de tottus.
Aun no tengo el producto y no contestan el requerimiento del Cernac.
Silicito al Cernac respetuosamente exigir me entreguen lo que compre. O sino entrar en un pleito judicial pidiendo indemnizacion por el daño ocacionado.
Tottus talca colin - No entregan lo comprado
Aun No Tengo Respuesta, Pésimo Servicio.: Estimados:
Hasta el día de hoy no he recibido respuesta sobre la devolución del dinero ya que la compra nunca llegó, he solicitado por varios medios la devolución y aun no se ponen en contacto conmigo. Pésimo servicio de postventa y el call center no da solución a nada siempre dicen que me llamaran y es falso, nadie se contacta.
Tottus - Retraso en la entrega