Aun no llega producto, aun no se contactan conmigo.- He ingresado en reiteradas ocaciones reclamo a trves del call center 6003908900 Y no me dan solucion a mi reclamo, solo indican que sera reingresado, esto lo he echo todos los dias y llevo 2 reclamos en SERNAC ya que el producto era un regalo para el dia de la madre, que era este Smartv ya que ella no tenia television y se compro a traves de esta aplicacion de Tottus y no dan respuesta alguna.-
Exigo mi producto, o dinero con indemnisacion por los malos ratos sufrido tanto hacia mi que soy la compradora y mi madre que aun se enuentra sin TV ya que no tenems para comprar otra.-
Autor:
Tottus
2 Junio, 2021 - 11:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Vicente, Chile
- 18, Mayo 2021
- Número: 798433
Se compro un smart tv 43 full hd t5202 un43t5202agxzs samsung a través de la pagina de internet el dia jueves 29 de abril 2021, se informo que la compra del producto fue aceptada y verificad el mismo dia, dando fecha de entrega el dia 07/05/2021, lo cual nunca ocurrió; se llamo al call center 6003908900 el cual no contesta y mantienen en linea por mas de 30 minutos, se contacto a la ejec. Virtual ema la cual solo indica que se reinsitio el requerimiento, que se encuentra abierto para que puedan contactarse conmigo, desde el 09 de mayo que estoy tratando de obtener una respuesta de porque mi pedido no ha llegado y nadie entrega respuesta alguna. - hoy 18 de mayo aun no contesta , ni el call center ni tampoco la ejecutiva virtual. - fue cancelado con tarjeta de crédito visa del banco estado en una cuota. - ademas con fecha 11/05/2021 llega a mi domicilio un closet a mi nombre de tottus el cual fue rechazado por no haberlo pedido. - nº de orden 370522471 folio nº boleta : 539584924
Objetivo:
Obtener una solucion
devolucion del dinero, tanto compra como pago de envio a la brevedad
Autor: C.S.
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Evita Tottus
Prefiere Preunic