Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Autor:

🙁 No Resuelto

10 Diciembre, 2021 - 17:02

La irresponsabilidad de Tottus es impresionante efectúe la compra el 28/10/2021 no
Me entregaron la compra no me llaman y me la cobraron se cumplirán 2meses y me preguntan ahora sí el problema está solucionado lo único que he pedido es que me envíen mi producto o anulen la compra es tan difícil?
Llamo al servicio cliente y no saben dónde están parados así de malo es este TOTTUS

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
26, Noviembre 2021
Número: 859198

Sernac

Tottus

Trotadora no entregada

SEÑORES tottus. cl

PRESENTE

El 28/10/2021 compre una trotadora la cual nunca me entregaron el pedido fue anulado y no anulan la compra que ya me cobraronTengo ya 9 reclamos incluido sernac pero a esta gente le importa un bledo lo que pace nadie es capaz de solucionar el problema solo hablar por wassap serv Cliente no saben donde están parados donde ir para poder efectuar un reclamo mientras tanto usan mi dinero con fines de lucroOrden de pedido 371405863Fecha compra 28/10/2021Entrega 30/10/2021Que fácil es quitarle el dinero a la genteEspero tener más suerte esta vez

Objetivo: Obtener una solucion Anular la compra o que me entreguen mi trotadora lo antes posible

Autor: R.R.

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Publicado el Viernes, Noviembre 26, 2021 - 12:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.