Resuelto
Autor:

Resuelto Con éxito

15 Octubre, 2021 - 18:02
Después de tanto insistir y de asistir presencial a la tienda, pudieron solventar el inconveniente. Me cambiaron el producto después de una semana, pero me lo cambiaron por uno en buenas condiciones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 01, Octubre 2021
  • Número: 846641

Tottus

Refrigerador con abolladura

SEÑORES Tottus

PRESENTE


Compre un refrigerador en la tienda Tottus de Nataniel Cox. Llegó a mi domicilio y cuando abro la caja nos damos cuenta que tiene una abolladura y junto con ella raspón de pintura. Llamo al call center de Tottus y la operadora me indica que cliente a cliente que si espero por una respuesta me quedaré sin Refrigerador por mucho tiempo.No puedo estar sin refrigerador hasta que a ellos se les ocurra venir a buscar el refri abollado y luego coordinar para la entrega de uno nuevo, ya que yo trabajo y no estoy siempre en mi casa, no puedo quedarme esperando a que un día me llamen. necesito mi refrigerador.agradezco la pronta solución a esto, ya que si no demandaré en el sernac correspondiente por mala gestión, es que ni en contacto se han puesto.Recibí el refrigerador el 28/9/2021. Y he realizado ya 2 reclamos en el call center y aún no me contactan para ofrecer una solución.
Objetivo: Obtener una solucion Si no tienen el stock del mismo modelo de refrigerador en buen estado que me devuelvan inmediatamente el dinero.
Autor: L.M.
Publicado el Viernes, Octubre 1, 2021 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me gustaría llegar a tribunales y creo que lo voy hacer .no voy a permitir que estos ladrones de cuello y corbata sigan engañando a la gente

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Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta de la empresa es una estafa

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Evita Tottus
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