- Puente Alto, Chile
- 12, Agosto 2022
- Número: 913914
Mal trato de colaborador
PRESENTE
Hoy fui a Tottus ubicado frente a intermodal de la cisterna, tengo un hijo dentro del espectro autista, para nosotros como familia siempre es caótico ir al supermercado dada su condición,no es habitual que vayamos a Tottus, generalmente voy a Líder, está vez íbamos pasando por ahí y dada la necesidad de comprar unas cosas ingresamos, mi hijo vio el puño de tanos, no pude hacer que desistiera de la idea de llevarselo, como necesitaba comprar unas cosas deje que pasara con el, pero sin darme cuenta el rompió parte de la caja del puño, en ese mismo momento se acerca una guardia para decirme que como mi hijo había roto el envoltorio debía pagarlo, le dije que no había dañado el juguete y solo rompió una solapa del cartón,al acercarme a la caja dejé sobre una máquina el puño para que mi hijo no lo notará, en ese mismo momento se acerca un vendedor y dice de manera textual, pa' que habren la *** si no se la van a llevar, mi hijo gritando y mordiendo descontrolado por la situación y yo muy humillada por la actitud de la guardia y la del trabajador del local, sé que me hijo no debía romper el cartón, pero si tienen conocimiento sobre esta condición es muy difícil por si pensamiento poco flexible que el entiendo que eso no le pertenecía y que no debía abrirlo. Lamento el daño que pudo hacer mi hijo a ese pedazo de cartón, pero lamento aún más la humillación que viví de parte de sus colaboradores.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el supermercado establecería protocolos ante situaciones de crisis de niños dentro del espectro autista y otras condiciones o discapacidades.
Autor: C.P.