- Talcahuano, Chile
- 15, Agosto 2022
- Número: 914372
No llegan con el pedido
PRESENTE
Por 3ra vez me cancelan un pedido de tottus por la aplicación fazil, no saben dónde está el pedido y parece que lo entregan a otro cliente.Mi gran molestia, aparte que me ha pasado 3 veces, es que la única solución que dan es devolver el dinero, dónde estuve esperando todo el día que llegara y cada vez que preguntaba me decian que durante el día llegaban.Finalmente al final del día, dónde ya no puedo comprar en ninguna parte, me dicen que devolveran el dinero por haber un error.Error del que no se hacen cargo, porque devolverlo es una obligación
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que den soluciones ante los errores que cometen, no le dan importancia a qué nos dejan sin nuestros suministro básicos, por estarlo esperando a ellos .
Deben dar prioridad cuando cometen fallas, deben corregir sus procedimientos.
Autor: A.B.