Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rengo, Chile
  • 30, Agosto 2022
  • Número: 917353

Tottus

Mal trato discriminación

SEÑORES tottus rengo

PRESENTE


buen día me dirijo a uds por ayuda nuevamente para generar un reclamo hacia H. C. colaborador de Tottus Rengo el cual ejerce un cargo en portería de ingreso ,mi nombre es C. Bozo trabajo para empresa mi imagen empresa contratista de banco estado en el cual me desempeño en el área de mantención por ya casi 5 años aproximadamente .hace casi 4 años atrás está persona me controlo al ingresar a mi labor por portería ubicada por calle M. R. en el cual me dió ingreso una vez que estuve al interior limpiado dicho cajero llamo al guardia que se encontraba ahí le dijo que me sacará del cajero. por lo cual llego un guardia que de forma agresiva m tomo por la ropa y me saco a tirones ,le mencioné que era funcionarían de empresa mi imagen y que había echo un correcto ingreso por portería ,le consultaron a H. C. el se presentó en servicio al cliente , diciendo que se enredo y que no recordaba que yo había ingresado por allá, en esos años el Sr Jesús O. era encargado de local el cual tomo conocimiento pero no hubo mayor enfoque solo aclarar que yo solo hacia mi trabajo,solicite ingresar por ingreso principal del supermercado accedieron momentáneamente ,el cajero se encuentra al ingreso y era mucho más cómodo y rápido para mí que el guardia me diera ingreso directo ,cambio la empresa de guardia de tottus ,y se exijo nuevamente mi ingreso por portería de M. R. por lo cual al pasar tanto tiempo yo intenté olvidar el mal rato para así hacer ingreso y realizar mi trabajo en el cual no me tope en portería con H. C. por mucho tiempo ,eso cambio hace unos meses que lo e visto y el C. m trata de mala forma el al verme recordó el incidente y se puso a discutir conmigo por lo cual yo mantuve silencio para poder ingresar sin mayor problemas los siguientes encuentros han sido cada vez peor ya que en una ocasiones me trato con grosería cuando yo iba de salir por dejar la puerta casi abierta al salir en ese momento quise poner un reclamo por lo cual me dijeron que solo es para clientes al consulta si lo podía dejar como trabajador me dijeron que no por qué yo no era trabajadora de Tottus sino externa,en esa ocasión hice el primer reclamo por la plataforma para solicitar ayuda ya que el maltrato ya es humillante al tratarme con grosería, ayer volví a ingresa y don H. me tiró de un golpe el libro en el cual firmo mi ingreso ,por lo cual le dije que porque hacia eso?me dijo que el me sacará de ahí que hablara con el banco para que me saquen para ya no verme porque le molesta m presencia le consulte si ahí hay cámaras para que vean la forma en la que actúa y el apunta las cámaras sonriendo a modo de burla diciendo que tiene testigos que el se comporta bien , en otra ocacion cuando le dije que lo acusaría menciono que el es Presidente del Sindicato y que es in removible ya que tiene una condición de fuero por problema de salud y que no perdiera tiempo porque no me tomaran en cuenta y que a él no lo saca nadie, la vez anterior Jesús O. tomo conocimiento diciendo que lo vería pero esto no cambia y cada vez se nota más EL MAL TRATO Y LA Discriminación ya que no soy colaboradora directa de Tottus mi jefe Andrés O. encargado el empresa mi imagen está en conocimiento el cual me indica que yo debo poner una denuncia en carabinero hasta que banco estado se ponga en conocimiento y diga que se hace ,para mí es engorroso tener que llegar a esa instancia incluyendo sernac pero lo triste no hay solución a este mal trato discriminatorio,para mí sería una solución las disculpas y que mi ingreso vuelva a ser por el Supermercado entrada principal Solicitó ayuda urgente nuevamente espero solución sino para llevar acabo otras instancias ya que nececito seguir trabajando sin estos problemas de mal trato cabe señalar que solo con esta persona e tendido este tipo de problema en mis 5 años prestando servicio para la empresa de mantención aseo la cual es en 3 supermercados distintos. estoy atenta a sus reacciones
Objetivo: Obtener una solucion unas disculpas y tener ingreso directo por entrada principal del supermercado fiscalizada por guardia de ingreso a supermercado ya que la persona mencionada dice que no será sacada de ese lugar.Solicito poder ingresar directamente como lo hacia antes
Autor: C.B.
Publicado el Martes, Agosto 30, 2022 - 14:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi