- Buin, Chile
- 10, Junio 2022
- Número: 900629
Devolucion pendiente
PRESENTE
He puesto 2 reclamos en sernac R2022W6331851 y R2022W6248012. Le empresa no ha dado solucion diciendo que el dinero ya se devolvio lo cual es totalmente falso. No hay comprobante. La orden de compra reclamada es la 373555692 por un monto de $70.844 boleta 516987085 del 16/04/2022. Tottus no responde correos, en call center no dan solucion y sus respuestas en sernac, son genericas; es mas, en el ultimo reclamo increiblemente dijieron que el dinero ya se devolvio, cosa que es falso, porque no lo han hecho, ni siquiera fueron capaces de mostrar un comprobante de transferencia o algo similar, han pasado casi 2 meses. Todo partio porque un producto no estaba en Stock, cancelaron la compra pero aun asi me hicieron el cargo en la tarjeta de debito.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero
Autor: J.T.