Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 22, Marzo 2022
  • Número: 884658

Tottus

Diferencia de precios en la caja

SEÑORES tottus

PRESENTE


Desde hace ya más de un mes que en el supermercado Tottus de Ciudad Empresarial los productos exhiben un valor en las góndolas y al llegar a las cajas los cobran más caros.Ejemplos, bebida de litro y medio, en exhibición a 1430 y el la caja a 1690, esto en dos oportunidades diferentes; Pan pesado en la balanza marcó 691, en la caja escaneando la misma etiqueta lo cobró a 760; papas fritas lays en oferta a 1790 las cobró a 2100; los tomates en la góndola estaban a 990 el kilo y en la etiqueta de la balanza el kilo a 1490...Eso es una parte de lo que a mí me ha pasado, no me quiero imaginar la cantidad de veces en que esto me ha sucedido sin darme cuenta.Hice el reclamo en Informaciones y me dicen que es el sistema y que ellos no pueden hacer nada. Lo curioso es que sólo se equivoca para arriba, en ningún caso te cobra de menos... Bien ahí Tottus... yo no puedo pasar a comprar a otro lado porque salgo muy tarde del trabajo pero tengo que revisar cada uno de los productos que necesito, sacarles la foto y mostrarla en la caja para que la corrijan. Hay mucha gente que ni si quiera se ha dado cuenta y llenan y llenan carros de los que les roban por lo menos el 10% de la compra...
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero que nada que corrijan el error y después que se investigue hace cuánto tiempo que está pasando, se cuantifique el daño ocasionado a los clientes, se multe de manera ejemplar a la empresa Tottus y se busque la forma de compensar a los afectados.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Marzo 22, 2022 - 13:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi