- Santiago, Chile
- 24, Agosto 2024
- Número: 1043782
No aplica descuento a producto
PRESENTE
Buenos díasHace 20 minutos que fui atendida en el Supermercado Tottus de Vicuña Mackenna. Me dirijo a la única caja que está funcionando para hacer pago de los productos y soy atendida por una cajera, que por lo que indica la boleta su nombre es Valeria Olivera. Llevo 3 bandejas de filete de pechuga clásico porque no hay más y solo uno de ellos tiene el ticket amarillo de descuento del 50%. Me indica que solo aplicará el descuento al que lleva el ticket y cuando le pregunto la razón de esto, me dice que es por la fecha de vencimiento. Le pido que me indique la fecha del producto que tiene y me dice 29/08. Los otros dos envases tienen la misma fecha y me repite que el descuento solo aplica al que tiene el papel amarillo. Devuelvo entonces los otros dos y solo me llevo el que aplica descuento lógicamente. Paso a servicio al cliente y para mi asombro, me atiende la misma cajera que me negó el descuento.Este supermercado me queda muy cerca del domicilio y cuando de carnes se trata, lo escojo por sobre los otros 3 que tengo cerca (Líder, Santa Isabel y Unimarc) Vivir en el centro de Santiago, nos permite escoger con facilidad lo mejor.No tengo quejas en contra de la cajera, hace su trabajo como todos. Pero la respuesta que da, no tiene lógica alguna.Adjunto foto de la boleta y del producto. lamentablemente no tomé foto de los otros dos productos que fueron retirados rápidamente por otro cajero del local.En espera de una buena acogida,Patricia Poblete
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder comprar las dos bandejas que tuve que devolver, con el descuento que se indicaba en la única bandeja que pude retirar.
Autor: P.P.