Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Agosto 2024
  • Número: 1043782

Tottus

No aplica descuento a producto

SEÑORES tottus

PRESENTE


Buenos díasHace 20 minutos que fui atendida en el Supermercado Tottus de Vicuña Mackenna. Me dirijo a la única caja que está funcionando para hacer pago de los productos y soy atendida por una cajera, que por lo que indica la boleta su nombre es Valeria Olivera. Llevo 3 bandejas de filete de pechuga clásico porque no hay más y solo uno de ellos tiene el ticket amarillo de descuento del 50%. Me indica que solo aplicará el descuento al que lleva el ticket y cuando le pregunto la razón de esto, me dice que es por la fecha de vencimiento. Le pido que me indique la fecha del producto que tiene y me dice 29/08. Los otros dos envases tienen la misma fecha y me repite que el descuento solo aplica al que tiene el papel amarillo. Devuelvo entonces los otros dos y solo me llevo el que aplica descuento lógicamente. Paso a servicio al cliente y para mi asombro, me atiende la misma cajera que me negó el descuento.Este supermercado me queda muy cerca del domicilio y cuando de carnes se trata, lo escojo por sobre los otros 3 que tengo cerca (Líder, Santa Isabel y Unimarc) Vivir en el centro de Santiago, nos permite escoger con facilidad lo mejor.No tengo quejas en contra de la cajera, hace su trabajo como todos. Pero la respuesta que da, no tiene lógica alguna.Adjunto foto de la boleta y del producto. lamentablemente no tomé foto de los otros dos productos que fueron retirados rápidamente por otro cajero del local.En espera de una buena acogida,Patricia Poblete
Objetivo: Obtener una solucion Poder comprar las dos bandejas que tuve que devolver, con el descuento que se indicaba en la única bandeja que pude retirar.
Autor: P.P.
Publicado el Sábado, Agosto 24, 2024 - 10:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo