Supervisora atiende mal

Hoy compré en Tottus colina un aceite de sésamo, a lo cual el precio en boleta no es el mismo que aparece en vitrina, se le comenta a la señorita que estaba en el mesón de atención a cliente, en lo que me manda a mi a buscar a la persona que tiene que atender y al momento de pedirle que ella la llame me dice que no me atenderá porque está con otra persona, persona que le estaba haciendo una carrera ( la supervisora estaba consultando el precio de un auto para que la llevara a lampa ) cosa que me imagino no es de sus funciones, despues se pide el libro de reclamo en lo que me dicen que no tienen uno nuevo y que tengo que hacer el reclamo en la página y por último esconde su etiqueta y su nombre, para que no haga efectivo el reclamo. Siendo ella la supervisora de turno en ese momento